第一百三十九章:推卸责任(2/2)
夏花笑了。“店长这话你也真好意思说的出口首先这种事情谁都不愿意出,你说店里也不可能找一个人专门在那儿看着吧,每个人都有自己要忙的事情,你也看到了,今天客人这么多,每一个位员工都忙得脚打后脑勺的,谁有时间盯着那块地方啊?”
高敏没有马上反驳他,听他继续说下去。
“这个冷风柜已经用了快10年了,从我们接手的时候他就已经有点旧了,我们已经再三的跟店里面申请说要换一个新的,但是店里面说了能用就用吧,就不要换了,节省一些成本,那好我们就用了,你也知道这个冷风柜经常漏水给我们增加了多大的负担。”
“这点我知道,当初是我在这里当副店长,我跟店长申请了好几次,店长也跟总部说了,但是总部回应说冷风柜虽然旧了,但是还没到报废的程度,能用就用吧,我们也是修了很多次,但是总是漏税,低温区的员工确实是很辛苦,每天要负责卖货打扫卫生,最重要的是还要处理漏水的问题。”萧然站出来说。
“因为当初我就是低温区的主管,我知道这个地方有多麻烦,我也经常告诉员工,你们一定要注意这儿的安全问题,因为低温区域跟别的区域不一样,又冷又湿的很容易滑倒,我们也一直做得很好,但是有的时候客人多了太忙了,真的是顾不过来,除非你像我说的找一个人专门负责这块,你们不是不给换冷风柜吗?那就过一个员工,什么活都不用干就盯着这儿。”夏花说。
“而且低温区的员工几乎都是厂家的导购,按说厂家导购只有义务卖自己厂家的货,是没有义务做别的事情的,这些都是额外的事情,你让人家做就已经很过分了,还要让人家承担责任,那不是更过分吗?”夏花接着说。
“首先员工负责公共区域的卫生,负责店里的一些事物,这是很正常的。你去问问其他的超市,哪个超市不是这样的。”店长说。
“话是这么说,但是这些又没写在合同里面,你这都是人为加上去的时候都是不合理的啊,你干什么活就拿什么工资,这才是正常的平时员工给你干这些,但是现在出了问题你就找员工找主管把责任全都推给我们,这有点不太合理吧。”夏花说。
“我有找员工吗?我没有说要处罚员工吧?我是说这钱应该你跟主管两个管理人员拿你们不是厂家的导购吧,你们的钱是超市给开了吧?这钱你们拿不过分吧?”店长站了起来,双手交叉放在胸前,冷眼看着夏花。
“你说的没错,我们的钱确实是超市给发的,但是我们也有自己要忙的事,今天领导又来检查,有这么多客人又打了特价促销,我们每个人不是忙的脚打后脑勺的,现在出现问题了你就拿我们出来顶包,你是怕什么呢?怕影响你个人的业绩吗?怕你会挨领导说吗?你无非是想着自己罢了,你根本就不在乎我们的死活。平时说的好听,说什么超市就是大家的家,要好好爱惜,现在一出事了就不是家了对吗?”夏花今天豁出去了,就要跟他把这件事掰扯明白。
“我不是要把你们推出去顶包,是因为这件事本来就是你们的责任。当时我们说的也是好好的,如果出问题了就找你们。”
“你说这是主管和副店长的责任,那你作为一个店长难道就没有责任了吗?是不是这个超市发生的什么都跟你没有关系,只有你自己犯下的错误你才承担,你作为店长难道什么都不用管吗?难道什么责任都不用承担吗?如果是这样的话,要店长有什么用,出现问题了就找我们就好了。”夏花还就不信了,他还掰着不明白这件事了。
萧然看场面一度有些失控,他拉了夏花一把。
“高店长这件事,我觉得你的这种处理方法也不是很妥善,毕竟老太太是在超市出的,是不管这件事怪谁是谁没有做好,但是超市总归是要承担责任的,你不可能把副店长和员工推出去,然后一切的责任都由他们两个来承担,店里是有责任的,这个冷风柜一直都没有换。给员工的工作带来了很大的难度,员工一直都很头疼这件事情,所以我觉得这件事应该超市来负责,你不能把超市的责任撇得干干净净的,孙经理,您说呢?”萧然看着身边的孙经理。
孙经理一直在思考这件事,他其实也能看出来高敏的私心,谁又不傻,能坐到今天这个位置,谁不是有着自己的小心思。
“我同意萧然的说法,这件事不能让主管和副店长来承担,你不能伤了员工的心的对不对?这样我们会争取跟家属沟通,在一个合理的承受范围内陪他们一些钱,这个钱又到市来说我也会跟领导汇报申请的。”